Les cles pour choisir le meilleur outil de marketing automation

Dans l’univers du marketing digital, les outils de marketing automation sont incontournables pour gérer efficacement ses campagnes et optimiser ses performances. Face à la multitude de solutions disponibles sur le marché, il peut être difficile de faire un choix éclairé. Voici donc quelques conseils pour vous aider à sélectionner l’outil de marketing automation qui répondra le mieux à vos besoins.

Identifier précisément ses objectifs

Tout d’abord, il est essentiel de définir clairement les objectifs que vous souhaitez atteindre à travers votre stratégie de marketing automatisée. Il peut s’agir de générer des leads qualifiés, d’accroître l’engagement de vos clients ou encore d’améliorer les taux de conversion. Une fois vos objectifs identifiés, vous pourrez plus facilement évaluer les différentes fonctionnalités proposées par chaque solution de marketing automation et retenir celle qui correspond à vos enjeux. A ce titre, Plezi propose des fonctionnalités intéressantes pour le B2B.

Analyser les fonctionnalités proposées

Le premier critère à prendre en compte lors de la sélection d’une plateforme de marketing automation est la gamme de fonctionnalités qu’elle offre. Selon vos besoins, vous devrez notamment examiner si l’outil propose :

Un gestionnaire de campagne : permettant de planifier, créer et suivre vos campagnes marketing en toute simplicité.
Une segmentation avancée : afin de cibler efficacement vos messages en fonction du profil et du comportement de vos prospects et clients.
Des scénarios d’automatisation personnalisables : pour automatiser des séquences de messages en fonction des réactions et interactions de vos contacts.
Un éditeur de contenus : facilitant la création et l’édition de pages de destination, de formulaires et d’e-mails à partir de modèles prédéfinis ou sur-mesure.
Un suivi et une analyse des résultats : pour mesurer votre performance et ajuster en temps réel votre stratégie marketing automatisée.

Bien entendu, cette liste de fonctionnalités n’est pas exhaustive et chaque entreprise aura des besoins spécifiques. Il est donc crucial de confronter ces éléments avec vos objectifs initiaux pour s’assurer que l’outil choisi correspond à vos attentes.

Vérifier l’intégration avec les autres systèmes et la compatibilité avec les appareils mobiles

L’intégration et la compatibilité sont deux aspects importants à ne pas négliger lors de la recherche du meilleur outil de marketing automation. En effet, il est préférable de s’assurer que la solution choisie peut se connecter facilement avec les autres systèmes utilisés par votre entreprise (CRM, plateforme e-commerce, réseaux sociaux, etc.). Une bonne intégration vous permettra d’être plus efficient et de bénéficier d’une vision d’ensemble de votre activité marketing.

Par ailleurs, avec l’omniprésence des smartphones dans notre quotidien, il est incontournable de choisir un outil de marketing automation qui propose une version responsive design, c’est-à-dire adaptée aux écrans de toutes tailles. Cela vous permettra d’atteindre vos prospects et clients sur leur support de prédilection.

Évaluer la facilité d’utilisation et le niveau de personnalisation

Un autre critère à prendre en compte dans votre démarche est la facilité d’utilisation de la plateforme. Certains outils proposent des interfaces intuitives et conviviales qui rendent leur prise en main rapide et agréable. D’autres nécessitent une connaissance technique plus poussée pour les paramétrer et les utiliser de manière optimale. N’hésitez pas à demander des démonstrations ou à tester gratuitement certaines solutions pour vous faire une idée de leur ergonomie.

Enfin, il peut être intéressant d’examiner jusqu’où va le niveau de personnalisation offert par chaque solution. Pour certaines entreprises, un outil clé-en-main offrant des options limitées de personnalisations sera suffisant. D’autres auront besoin d’un logiciel plus flexible leur permettant d’adapter entièrement les scénarios d’automatisation, l’apparence graphique et le contenu selon leurs besoins.

Tenir compte du budget alloué

Le choix du meilleur outil de marketing automation est également question de budget. En effet, ces solutions sont disponibles à différents niveaux de prix, souvent liés aux fonctionnalités proposées ainsi qu’à la taille de votre entreprise et au volume de contacts à gérer. Il est nécessaire d’établir dès le début de votre recherche quel investissement vous êtes prêt à consacrer à cette solution, et de comparer les offres en fonction du rapport qualité-prix.

Juger la qualité du support technique

Un dernier élément à prendre en considération est la qualité du support technique proposé par le fournisseur. En effet, lorsqu’on utilise un outil de marketing automation, il peut arriver que l’on rencontre quelques difficultés ou qu’il y ait une panne inopinée. Dans ce cas, avoir accès à un support réactif et compétent est crucial pour éviter d’impacter vos activités. Optez donc pour des solutions dont le service client est performant et disponible.