Le marketing automation est une technologie qui gère automatiquement les processus de marketing et les campagnes multifonctionnelles, sur de multiples canaux.
Le marketing automation et les entreprises
Grâce à l’automatisation du marketing, les entreprises peuvent cibler leurs clients avec des messages automatisés par courrier électronique, sur le web, dans les réseaux sociaux et par texte. Les messages sont envoyés automatiquement, selon des séries d’instructions appelées « workflows » ou flux de travail. Ce sont des modèles, personnalisés à partir de zéro ou modifiés à mi-campagne pour obtenir de meilleurs résultats.
Les services marketing et commerciaux utilisent le marketing automation pour automatiser les campagnes de marketing et les activités de vente en ligne afin d’augmenter les revenus et de maximiser l’efficacité. Lorsque l’automatisation est utilisée efficacement pour traiter des tâches répétitives, les employés sont libres de s’attaquer à des problèmes plus importants et l’erreur humaine est réduite.
Le marketing automation permet de générer des pistes, de les entretenir et de les évaluer, ainsi que de mesurer le retour sur investissement global des campagnes. Les effets de l’automatisation en termes d’économie de temps et d’argent augmentent au fur et à mesure que l’organisation grandit en taille et en complexité.
A quoi sert le marketing automation?
Le marketing automation vous permet de mettre en œuvre une stratégie de marketing numérique sans avoir à appuyer manuellement sur « envoyer » pour chaque courriel, message, campagne que vous créez. De bons outils d’automatisation vous aident à identifier votre public, à concevoir le bon contenu et à déclencher automatiquement des actions en fonction des horaires et du comportement des clients. Une fois votre campagne lancée, vous pouvez vous concentrer sur d’autres tâches, puis analyser et affiner votre plan marketing à mesure que les résultats commencent à arriver. Une stratégie de marketing automatisée peut vous faire gagner du temps et des ressources. Ce qui vous permet d’augmenter vos revenus et votre retour sur investissement tout en vous concentrant sur la croissance de votre entreprise.
